Aide
Choisissez votre spectacle en cliquant sur une affiche dans la page d'accueil ou en procédant à une recherche.
Lorsque vous avez choisi votre spectacle, cliquez sur "billets". Nous allons ensuite vous guider pas à pas dans votre commande.
Ne vous inquiétez pas, votre commande ne sera officialisée que lorsque vous aurez, à la fin de toute la procédure, cliqué sur "Acheter les billets maintenant".
ETAPE 1 - CHOISIR LE SPECTACLE ET LA REPRESENTATION
Cliquez sur "Billets" à côté du spectacle de votre choix.
Vous pouvez à présent choisir la date ou l'heure de la représentation. Cliquez à nouveau sur "Billets" à la ligne correspondant à la représentation de votre choix.
ETAPE 2 – INFOS – CHOISIR SES BILLETS
Durant cette étape, les différentes catégories de prix disponibles ainsi que leurs descriptions (assises numérotées, places debout, etc …) vous seront présentées.
Deux possibilités s'offrent à vous pour sélectionner vos billets :
- Auto-Sélection des meilleures places de la catégorie
- Réservation par le Plan de Salle
Attention : Les billets choisis sont réservés pour une durée de 25 minutes dans votre panier. Passé ce délai, votre réservation expirera automatiquement !
Vous pouvez choisir 8 billets au maximum par catégorie. Si vous désirez en commander plus, cliquez sur "Sélectionner d'autres billets pour cette manifestation" dans la partie supérieure de votre panier.
Votre Panier
Comme dans un supermarché, vous pouvez mettre plusieurs articles dans votre chariot avant de passer à la caisse pour payer, et vous pouvez en tout temps retirer des articles de votre panier de réservations.
Vous pouvez atteindre votre panier à tout moment en cliquant en haut à droite de la page sur le chariot. L'état de votre panier vous indique le nombre de billets déjà réservés ainsi que le montant total.
ETAPE 2a – AUTO-SELECTION DES MEILLEURES PLACES
Lors d’une réservation en auto-sélection, les meilleures places (côte à côte) de la catégorie sont automatiquement choisies pour vous. Pour certaines manifestations, un plan de salle est proposé et vous pouvez choisir directement vos places vous même. (voir étape 2b – Réservation par le Plan de Salle)
ETAPE 2b – RESERVATIONS PAR LE PLAN DE SALLE
Pour certaines manifestations, vous pouvez choisir vos places directement depuis le plan de salle interactif. Cliquez sur le symbole « sièges » pour lancer la location assistée du Plan de Salle.
Information : Les bloqueurs de pop-up doivent être désactivés. Pour pouvoir utiliser le Plan de Salle interactif, Java doit être installé sur votre ordinateur. Vous pouvez le télécharger gratuitement sur www.java.com
Dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre, vous pouvez voir le Plan de Salle en haut à droite. Lorsque vous cliquez dans la zone de votre choix, une vue zoomée de cette dernière apparaît au milieu. Vous pouvez aussi cliquer sur les symboles + et – pour augmenter ou diminuer la profondeur du zoom. Vous pouvez à présent choisir vos places. En cliquant sur une place colorée (le prix des catégories est inscrit à droite sous le Plan de Salle) une fenêtre vous proposera, si il y a lieu, de sélectionner un taux de remise différent. Vous pouvez par exemple choisir la place n°2 au plein tarif et ensuite la place n°3 au tarif enfant. Vous pouvez, dans cette fenêtre, supprimer immédiatement les places qui ne vous conviendraient pas.
Pour confirmer votre sélection, veuillez cliquer sur le symbole de votre panier.
ETAPE 3 – LOGIN / ENREGISTREMENT
Il vous est à présent demandé de vous enregistrer.
Login pour utilisateur déjà enregistré
Si vous êtes un utilisateur déjà enregistré dans notre site web, veuillez utiliser la colonne de gauche pour vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de passer à la prochaine étape de votre achat.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton«Mot de passe oublié ?» au bas de cette même colonne. Entrez ensuite l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et vous recevrez un e-mail avec davantage d’instructions pour changer votre mot de passe.
Enregistrement d’un nouvel utilisateur
Si c’est votre premier achat sur notre site web, veuillez svp utiliser la colonne de droite pour vous enregistrer. Tout d’abord entrez votre adresse e-mail et cliquez sur «Valider ».
A l’étape suivante il vous est demandé de définir un mot de passe et d’entrer votre nom et prénom. Félicitations, vous venez de vous enregistrer avec succès et pouvez à présent, dans la même étape, définir votre adresse de livraison. Cliquez sur « Sauvegarder et continuer » pour enregistrer vos paramètres et passer à la prochaine étape de votre achat.
ETAPE 4 – ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez entrer vos données personnelles en cliquant sur « modifier ». Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, cliquez sur « Non » et entrez une nouvelle adresse pour la livraison. Vous avez la possibilité de configurer jusqu’à 5 adresses de livraison différentes et le choix de l’adresse de livraison par défaut. Avec le lien « Retour au processus de commande », vous retournez dans la dernière étape de votre commande.
Pour confirmer ces nouvelles données, cliquez sur « Poursuivre ».
ETAPE 5 & 6 – LE PAIEMENT ET L’ENVOI
Veuillez choisir un mode de paiement disponible (carte de crédit, etc…) et entrez vos données personnelles. Confirmez en cliquant sur « Poursuivre » pour passer à l’étape suivante. Les différents modes d’expédition vous seront alors proposés. Veuillez en choisir un et cliquez sur « Poursuivre ».
ETAPE 7 – APERCU DE LA COMMANDE ET CONFIRMATION
Un récapitulatif de votre commande apparaît à l’écran incluant les frais de traitement et d’envoi. Veuillez vérifier attentivement vos données.
Pour terminer votre commande, cliquez sur « Acheter les billets ».
ETAPE 8 – VOTRE ACHAT
Vous recevez à présent un message de confirmation de votre achat à l’écran.
Dans les minutes suivantes, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat avec un numéro de commande. Vous pouvez également imprimer votre commande en cliquant sur le symbole de l’imprimante.
Pour toutes questions ou demande d'informations supplémentaires, vous pouvez nous écrire à info@resaplus.ch
Lorsque vous avez choisi votre spectacle, cliquez sur "billets". Nous allons ensuite vous guider pas à pas dans votre commande.
Ne vous inquiétez pas, votre commande ne sera officialisée que lorsque vous aurez, à la fin de toute la procédure, cliqué sur "Acheter les billets maintenant".
ETAPE 1 - CHOISIR LE SPECTACLE ET LA REPRESENTATION
Cliquez sur "Billets" à côté du spectacle de votre choix.
Vous pouvez à présent choisir la date ou l'heure de la représentation. Cliquez à nouveau sur "Billets" à la ligne correspondant à la représentation de votre choix.
ETAPE 2 – INFOS – CHOISIR SES BILLETS
Durant cette étape, les différentes catégories de prix disponibles ainsi que leurs descriptions (assises numérotées, places debout, etc …) vous seront présentées.
Deux possibilités s'offrent à vous pour sélectionner vos billets :
- Auto-Sélection des meilleures places de la catégorie
- Réservation par le Plan de Salle
Attention : Les billets choisis sont réservés pour une durée de 25 minutes dans votre panier. Passé ce délai, votre réservation expirera automatiquement !
Vous pouvez choisir 8 billets au maximum par catégorie. Si vous désirez en commander plus, cliquez sur "Sélectionner d'autres billets pour cette manifestation" dans la partie supérieure de votre panier.
Votre Panier
Comme dans un supermarché, vous pouvez mettre plusieurs articles dans votre chariot avant de passer à la caisse pour payer, et vous pouvez en tout temps retirer des articles de votre panier de réservations.
Vous pouvez atteindre votre panier à tout moment en cliquant en haut à droite de la page sur le chariot. L'état de votre panier vous indique le nombre de billets déjà réservés ainsi que le montant total.
ETAPE 2a – AUTO-SELECTION DES MEILLEURES PLACES
Lors d’une réservation en auto-sélection, les meilleures places (côte à côte) de la catégorie sont automatiquement choisies pour vous. Pour certaines manifestations, un plan de salle est proposé et vous pouvez choisir directement vos places vous même. (voir étape 2b – Réservation par le Plan de Salle)
ETAPE 2b – RESERVATIONS PAR LE PLAN DE SALLE
Pour certaines manifestations, vous pouvez choisir vos places directement depuis le plan de salle interactif. Cliquez sur le symbole « sièges » pour lancer la location assistée du Plan de Salle.
Information : Les bloqueurs de pop-up doivent être désactivés. Pour pouvoir utiliser le Plan de Salle interactif, Java doit être installé sur votre ordinateur. Vous pouvez le télécharger gratuitement sur www.java.com
Dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre, vous pouvez voir le Plan de Salle en haut à droite. Lorsque vous cliquez dans la zone de votre choix, une vue zoomée de cette dernière apparaît au milieu. Vous pouvez aussi cliquer sur les symboles + et – pour augmenter ou diminuer la profondeur du zoom. Vous pouvez à présent choisir vos places. En cliquant sur une place colorée (le prix des catégories est inscrit à droite sous le Plan de Salle) une fenêtre vous proposera, si il y a lieu, de sélectionner un taux de remise différent. Vous pouvez par exemple choisir la place n°2 au plein tarif et ensuite la place n°3 au tarif enfant. Vous pouvez, dans cette fenêtre, supprimer immédiatement les places qui ne vous conviendraient pas.
Pour confirmer votre sélection, veuillez cliquer sur le symbole de votre panier.
ETAPE 3 – LOGIN / ENREGISTREMENT
Il vous est à présent demandé de vous enregistrer.
Login pour utilisateur déjà enregistré
Si vous êtes un utilisateur déjà enregistré dans notre site web, veuillez utiliser la colonne de gauche pour vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de passer à la prochaine étape de votre achat.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton«Mot de passe oublié ?» au bas de cette même colonne. Entrez ensuite l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et vous recevrez un e-mail avec davantage d’instructions pour changer votre mot de passe.
Enregistrement d’un nouvel utilisateur
Si c’est votre premier achat sur notre site web, veuillez svp utiliser la colonne de droite pour vous enregistrer. Tout d’abord entrez votre adresse e-mail et cliquez sur «Valider ».
A l’étape suivante il vous est demandé de définir un mot de passe et d’entrer votre nom et prénom. Félicitations, vous venez de vous enregistrer avec succès et pouvez à présent, dans la même étape, définir votre adresse de livraison. Cliquez sur « Sauvegarder et continuer » pour enregistrer vos paramètres et passer à la prochaine étape de votre achat.
ETAPE 4 – ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez entrer vos données personnelles en cliquant sur « modifier ». Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, cliquez sur « Non » et entrez une nouvelle adresse pour la livraison. Vous avez la possibilité de configurer jusqu’à 5 adresses de livraison différentes et le choix de l’adresse de livraison par défaut. Avec le lien « Retour au processus de commande », vous retournez dans la dernière étape de votre commande.
Pour confirmer ces nouvelles données, cliquez sur « Poursuivre ».
ETAPE 5 & 6 – LE PAIEMENT ET L’ENVOI
Veuillez choisir un mode de paiement disponible (carte de crédit, etc…) et entrez vos données personnelles. Confirmez en cliquant sur « Poursuivre » pour passer à l’étape suivante. Les différents modes d’expédition vous seront alors proposés. Veuillez en choisir un et cliquez sur « Poursuivre ».
ETAPE 7 – APERCU DE LA COMMANDE ET CONFIRMATION
Un récapitulatif de votre commande apparaît à l’écran incluant les frais de traitement et d’envoi. Veuillez vérifier attentivement vos données.
Pour terminer votre commande, cliquez sur « Acheter les billets ».
ETAPE 8 – VOTRE ACHAT
Vous recevez à présent un message de confirmation de votre achat à l’écran.
Dans les minutes suivantes, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat avec un numéro de commande. Vous pouvez également imprimer votre commande en cliquant sur le symbole de l’imprimante.
Pour toutes questions ou demande d'informations supplémentaires, vous pouvez nous écrire à info@resaplus.ch
